Chcesz załatwić sprawę w Urzędzie Miejskim w Jaworznie szybko i bez zbędnego czekania? Skorzystaj z nowoczesnego systemu kolejkowego, który od 13 stycznia 2025 r. działa w budynku głównym przy ul. Grunwaldzkiej 33. To wygodne rozwiązanie dla wszystkich mieszkańców – pozwala pobrać bilet na miejscu lub umówić się wcześniej przez internet. Dzięki temu sprawy w Wydziale Spraw Obywatelskich załatwiane są sprawnie, a czas oczekiwania skraca się do minimum.

Jak działa system?

W holu głównym Urzędu zamontowano intuicyjny, dotykowy kiosk, który umożliwia szybkie pobranie biletu. Wystarczy wybrać cel wizyty z dostępnych opcji, a urządzenie wydrukuje bilet z numerem oraz informacją o liczbie osób oczekujących na daną sprawę. Dzięki ekranom i komunikatom głosowym każdy interesant zostaje poinformowany, kiedy nadejdzie jego kolej i do którego pokoju powinien się udać.

System działa szybko i sprawnie – a teraz można go wykorzystać jeszcze wygodniej, planując wizytę online!

Rezerwuj wizytę przez internet – to proste!

Wydział Spraw Obywatelskich Urzędu Miejskiego w Jaworznie zachęca mieszkańców do korzystania z elektronicznego systemu rezerwacji wizyt dostępnego na stronie rezerwacja.um.jaworzno.pl lub poprzez zakładkę Kolejkomat – rezerwacja wizyt na stronie: Rezerwacja internetowa.

Za pośrednictwem internetu można zarezerwować wizytę w sprawach takich jak:

• złożenie i odbiór dowodu osobistego,
• rejestracja pojazdu lub jego wycofanie z ruchu,
• nanoszenie adnotacji (np. instalacja gazowa, hak holowniczy),
• odbiór dokumentów rejestracyjnych,
• złożenie wniosku o prawo jazdy,
• sprawy związane z zakazami lub cofnięciem uprawnień do kierowania pojazdami.

Jak zarezerwować wizytę?

1. Wybierz odpowiednią grupę spraw, a następnie termin i godzinę wizyty z dostępnego kalendarza.
   
2. Zarezerwuj tylko jedną sprawę na jedną wizytę – np. odbiór jednego dokumentu = jedna rezerwacja.
   
3. Zarezerwuj termin z wyprzedzeniem do 7 dni. Najpóźniej dzień przed planowanym terminem wizyty.
   
4. Potwierdź rezerwację – klikając link przesłany na Twój adres e-mail (masz na to 60 minut).
   
5. Zachowaj numer rezerwacji, który otrzymałeś na e-mail. Będzie potrzebny do potwierdzenia rezerwacji – stacjonarnie przy kolejkomacie.
   
6. W dniu wizyty zgłoś się najpóźniej 5 minut przed terminem, wybierz na biletomacie opcję REZERWACJA INTERNETOWA, wpisz numer rezerwacji i czekaj na wezwanie do stanowiska.

Uwaga: spóźnienie powyżej 5 minut skutkuje anulowaniem wizyty!

Dlaczego warto?

Nowy system to większy komfort dla mieszkańców. Dzięki wcześniejszej rezerwacji online możesz spokojnie zaplanować wizytę w Urzędzie, bez stresu i bez zbędnego oczekiwania. To rozwiązanie, które doskonale sprawdza się w codziennej obsłudze mieszkańców Jaworzna.

Skorzystaj już dziś – wejdź na rezerwacja.um.jaworzno.pl i załatw sprawę wygodnie, szybko i bez kolejek!